Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage einfache Rückgabe

Bei Meier Zürich möchten wir, dass Sie Ihren Einkauf lieben. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess an.

Überblick über die Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzusenden.
Rückgabeberechtigte Produkte: Wir akzeptieren Rücksendungen für sowohl defekte als auch nicht defekte Produkte (z.B. bei Kaufreue).
Zustand: Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung und allen Etiketten zurückgesendet werden. Für Umtausch wegen Passform oder Stil dürfen Artikel nur anprobiert, aber nicht getragen worden sein.
Rückgabemethode: Rücksendungen erfolgen per Post an eine von uns mitgeteilte Adresse.
Rücksendeetikett: Die Kosten und Organisation des Rücksendeetiketts sind in der Verantwortung des Kunden. Es ist nicht im Paket enthalten und muss selbstständig organisiert werden.
Bearbeitungsgebühr: Wir erheben keine Rücknahmekosten oder Bearbeitungsgebühren.
Erstattungs-Währung: Alle Rückerstattungen werden in Schweizer Franken (CHF) bearbeitet.
Erstattungsdauer: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird Ihre Erstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben (abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter).

Rücksendekosten

Bei defekten Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft ist, durch den Transporteur beschädigt wurde oder in anderer Weise mangelhaft ist.
Bei Käuferreue (Meinungsänderung): Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt kauft, der Artikel nicht passt oder der Kunde den Artikel nicht mehr haben möchte. Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wie man einen Artikel zurücksendet

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter support@meier-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.
Senden Sie ihn zurück: Geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Versandstelle gemäß den Anweisungen in der Rückgabebestätigungs-E-Mail ab.

Erstattungsprozess

Überprüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.
Erstattung: Nach der Überprüfung wird Ihre Erstattung bearbeitet. Es dauert in der Regel 7 Werktage, bis die Erstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Umtausch: Möchten Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen dabei, Ihren Artikel schnell und einfach umzutauschen.

Nicht rückgabefähige Artikel: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel möglicherweise nicht für eine Rückgabe geeignet. Diese Produkte werden in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Für weitere Informationen:Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Meier Zürich
Unternehmensname: Retail Premium Service WWSE Inc.
Adresse: 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801, USA
Firmennummer: 2025-001703259
Telefon: +49 1512 4764615
E-Mail: support@meier-zurich.ch

Oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr (MEZ, Zürich)

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.